Bug à l'ouverture du jeu

[BilouPtiteArtiste]

Bonjour,
J'ai acheté mon jeu Sims4 il y a déjà longtemps mais je n'y jouais plus car plus d'ordi, maintenant je l'ai réinstallé sur mon nouvel ordi, j'y ai joué le jour où je l'ai réinstallé mais depuis je ne peux plus le réouvrir. Lorsque j'essaye de l'ouvrir sur l'onglet ou Origin un message d'erreur s'affiche "The sims4 a cessé de fonctionner, un problème à fait que le programme a cessé de fonctionner correctement. Windows va fermer ce programme et vous indiquer si une solution est disponible" puis plus rien.
J'ai tenté de réparer le jeu, le relancer à vide mais sans succès... avez-vous une solution pour moi s'il-vous plaît ? Je n'ai pas de chance avec ce jeu haha...

Merci d'avance.

 

[Mystie]

Bonjour !

Ton problème peut-être lié à beaucoup de choses. Tu peux essayer de :
> Lancer ton jeu sans l'anti-virus.
> Lancer ton jeu en compatibilité Windows 7/8, si tu es en 10.
> Le lancer en administrateur
> Regarder si ton PC est compatible avec les Sims 4.
> Lancer le jeu en 32 bits au lieu de 64. (Dans Origin, propriétés du jeu)

C'est peut-être aussi un problème de mémoire ou d'accessibilité au disque dur. As-tu suffisamment de place libre sur ton nouvel ordinateur ?

EDIT : Je rajoute quelques trucs. Il faut que tu vérifies que les drivers de ton PC soient à jour. Car si ta carte graphique n'est pas à jour, le jeu ne peut pas fonctionner.

 

[graindemais33]

j'ajoute aussi si le jeu est à jour?