Message d'erreur au démarrage

[BlackStar91]

Bonsoir à tous !

Je vous contacte car lorsque j'essaie de lancer les Sims 4 ce message d'erreur apparaît:

Or, j'ai 700Go de libre de stockage donc je pense pas que ce soit le problème.

Mis à part ça, le jeu démarre sans problème sauf que j'ai des problèmes avec les sauvegardes: parfois cela me dit que c'est impossible de sauvegarder avec le code erreur 22 (à chaque fois) donc c'est un peu embêtant de perdre l'avancement ^^'

Après désinstallation/réinstallation, le problème persiste

En vous remerciant d'avance des solutions que vous pourrez m'apporter sur ce problème, j'vous souhaite une bonne soirée !

 

[Masako]

Bonjour, peux tu cliquez sur ce pc et m'envoyer une capture d'écran?

Peut tu cliquez droit sur ton ou tes disques dur et cliquez sur propriété. Et aller dans l'onglet matériel et me fais aussi une capture d'écran comme ceci:

Fait aussi pour le général :

Merci beaucoup dsl de t'avoir donner pleins choses à faire XD.
Ici je vais regarder si le soucis viens du matériel et ensuite si tous est ok on ira voir sur le jeux proprement dis.

 

[BlackStar91]

Salut !

Du coup je récapitule les manips que j'ai faites:
- Installation désinstallation du jeu (pas de changement)
- Désinstallation jeux + Origin + réinstallation des deux (aucun changement)
- Réinstallation sur un autre disque (passage de "Stockage Jeux" au SSD), pas de changement
- Vider le cache (pas de changement)

Concernant les captures que tu m'a demandé, vu le nombre de disques que j'ai, j'ai fait que pour le SSD.
(Les trucs "SSD Pas Touche" je sais pas ce que c'est, sûrement des trucs liés à Windows donc comme leurs noms l'indique, je n'y touche jamais)

Ce matin j'ai réessayé de jouer, j'ai pas eu de code erreur mais j'ai jamais appuyé sur "Sauvegarder" mais sur "Enregistrer sous" et je n'ai pas eu de problème (mais est ce que c'était un coup de chance ?)

Voilà voilà, merci de ton aide en tout cas, en espérant que ça aboutisse

 

[Mick002]

Ce matin j'ai réessayé de jouer, j'ai pas eu de code erreur mais j'ai jamais appuyé sur "Sauvegarder" mais sur "Enregistrer sous" et je n'ai pas eu de problème (mais est ce que c'était un coup de chance ?)

Non, ce n'était pas un coup de chance, c'est ce qu'il faut toujours faire, comme expliqué ici :

https://forum.sims4-fr.com/sujet/t458-sauvegarder-charger-une-partie/
​

Pour plus d'aide en général : https://forum.sims4-fr.com/sujet/t13427-la-faq-du-forum/

​

Bon jeu à toi.

 

[BlackStar91]

Ça marche, je ferais comme ça maintenant !

Le problème c'est que les codes erreurs continuent (mais code erreur 0 maintenant) ^^' jpp

 

[Mick002]

Le problème c'est que les codes erreurs continuent (mais code erreur 0 maintenant) ^^' jpp

Si tu ne l'as pas déjà fait , (cela prend environ une dizaine de minutes) tente de réparer ton jeu :
https://forum.sims4-fr.com/sujet/t999-reparer-son-jeu/

 

[BlackStar91]

C'est fait ^^'

-> le message au démarrage concernant le peu d'espace disque que j'aurais persiste
-> j'ai carrément perdu mes parties, ça me balance sur le CUS :'( (j'arrive pas à charger, depuis la mise à jour j'ai pas d'option "charger la partie")
-> code erreur 0 persiste

 

[Mick002]

Il y a peut-être une explication ici : https://forum.sims4-fr.com/section/f58-wiki-technique/

https://forum.sims4-fr.com/sujet/t78-votre-ordinateur-peut-il-faire-tourner-les-sims-4/

 

[BlackStar91]

La configuration est largement suffisante (j'avais 0 problème pour jouer avant la mise à jour, toutes les options graphiques à fond et tout)
Bon du coup j'imagine qu'il n'y a pas de solutions ...
Merci quand même !

 

[Mick002]

Je ne sais pas si tu as vu, il y a aussi cette histoire de fichiers cache : https://forum.sims4-fr.com/sujet/t998-supprimer-les-fichiers-cache/